よくあるご質問

お見積りについて

  • お見積りはどのくらいかかりますか?
  • 通常1〜3営業日内にお見積りのご連絡をしております。内容次第ではそれ以上の日数をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。また、3営業日以上連絡がない場合にはメールアドレスの誤入力等も考えられますので、再度お見積りのご依頼をしていただくなどのご対応をお願いいたします。
  • お見積りに有効期限はありますか?
  • お見積りの内容に有効期限がある場合には、お見積書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
  • お見積りの際に現品を見てもらいたいのですが。
  • 元払いにて発送していただければ、現品を確認した後にお見積りをご提案させていただくことは可能です。なお、送り先につきましては現品及び加工内容により変わる場合がございますので、その都度ご確認ください。
  • 積算見積りはしていただけますか?
  • 役所向けなどの積算見積りは承っておりません。あらかじめご了承ください。
  • 以前お見積りしていただいたのですが。
  • 有効期限があるお見積りで期限を越えている場合には、再度お見積りをさせていただきます。有効期限が設定されていないお見積りの場合には、そちらのお見積り内容にて対応可能です。

ご注文について

  • ご注文はどのようにすればよいですか?
  • メールにてご注文の意図をご記載いただくか、ご注文書をメールに添付していただくかのいずれかの方法でお願いしております。
  • ご注文のキャンセルはできますか?
  • 基本的にはキャンセルは出来ません。
  • 発注後の寸法変更はいつまでできますか?
  • 基本的にご発注後の寸法変更などはできませんが、変更内容によっては対応可能な場合もありますので、早めにその旨お問い合わせください。

加工について

  • 加工方法のアドバイスをお願いしたいのですが?
  • どういった加工方法があるのか、最安な方法についても合わせてご提案することも可能です。
  • 現品に加工をしていただくことはできますか?
  • 現品への加工はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。
  • 塗装の色見本などのサンプルはありますか?
  • サンプルのご用意はありません。ご用意が必要な場合は有償での対応となります。

お支払いについて

  • カード決済の際のカード情報の漏洩が心配なのですが。
  • METAPROではカード情報について一切触れることも管理することもありませんので、カード情報が漏洩するということはございません。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 代金引換などの後払いはできますか?
  • 現在代金引換には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
  • 手形での払いは可能でしょうか?
  • 手形によるお支払いはお断りしております。廻し手形についても同様です。あらかじめご了承ください。
  • 締払いの際の条件などはありますでしょうか?
  • 請求金額が高額な場合など一部の条件において、半金前払いなどのご提案をさせていただく場合もございます。また、締払いをお断りさせていただく場合もございます。お断りさせていただく条件につきましては、METAPRO内の基準によるためお答えすることはできません。あらかじめご了承ください。

配送について

  • 運送業者の指定は出来ますか?
  • 運送業者の指定は出来ません。主に佐川急便、福山通運、ヤマト運輸での出荷となります。
  • 重量物の出荷はどうなりますか?
  • 重量物の場合、パレットでの出荷とさせていただきますので、荷受先にフォークリフト等が必要となります。
  • 時間帯指定は出来ますか?
  • 各運送業者のサービスに準じます。ヤマト運輸の場合は可能ですが、佐川急便及び福山通運は「AMもしくはPM着希望」との表記で出荷させていただいております。
  • 引取りは可能でしょうか?
  • 引取りにつきましては対応しておりません。全て出荷となります。

その他

  • METAPROはどちらにありますか?
  • 福岡市にございます。なお、加工などの実際の作業につきましては全国各地の提携業者となります。サンプル品のお持ち込みや、お引き取りなどは承っておりません。
  • メールが届きません。
  • ご入力のメールアドレスに謝りがある可能性がありますので、再度ご入力をお試しいただければと存じます。 仮にそれでも解決しない場合は、METAPROからのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに分類されている可能性が考えられますので、 『meta-pro.com』ドメインからのメールを受信出来るように、設定をお願いいたします。