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お見積りのご依頼について

お見積りのご依頼方法

ページ上部にある「お見積りのご依頼」ボタンをクリックしてください。

詳しいお見積りのご依頼方法についてはこちらからご確認いただけます

ファイルアップロードの方法

お見積りのご依頼ページ内にある「ファイルを選択」ボタンをクリックし、アップロードするファイルを選択してください。
ファイルの選択が完了した後、「ファイルをアップロード」ボタンをクリックしてください。

詳しいファイルのアップロード方法についてはこちらからご確認いただけます

お見積りの回答

お見積りの回答は通常1日〜3日程度いただいています。ご連絡方法は通常メールとなります。
FAXにてお問い合わせいただいたお客様にはFAXにてご連絡しています。
また、鋼材費などの価格変動などを考慮する必要があるため、お見積り額などには有効期限がありますので、合わせてご確認いただくようお願いします。

お見積り時の資料

お見積りのご依頼の際にいただいた資料は、通常3ヶ月間保管した後に破棄しています。実際のご発注が3ヶ月以上先になるような場合は、あらかじめその旨ご連絡いただければご希望の期間保存します。

お見積りご依頼後の流れ

お見積りをいただきましたら、ご依頼内容により通常1-3営業日以内にお見積りをメールにてお送りしています。
正式にご発注いただく際は

  • ※ 通常、お見積りのご提案までに内容により1-3営業日ほどのお時間をいただいております。
  • ※ 法人のお客様には、締払いに対応しております。(ご請求金額などにより対応できない場合もございます)
  • ※ ご入金にはカード決済もご利用いただけます。
  • ※ 納期とは、ご入金を確認した翌日を起算日として出荷日までの期間を指します。
  • ※ 製品の引取りや配達などには基本的に対応しておりません。

お支払いについて

お支払い方法

お支払いはお振込もしくはクレジットカードでの決済からお選びいただけます。お支払いは、通常製作開始前となります。なお、締払いをご希望の法人のお客様には個別に対応しておりますので、ご希望のお客様はお問い合わせください。

paypalについて

ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。

配送について

送料

送料はお見積り提出の際に都度ご提示しています。

配送について

出荷が完了した際にメールにてご連絡しています。配送の際の宅配業者の指定や、時間指定は出来ませんのであらかじめご了承ください。

キャンセル・注文変更について

ご注文のキャンセル

・製作開始前
 キャンセルすることができます。
 その場合の返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますので、その金額を差し引きした分をお振込します。
・製作開始後
 キャンセルすることはできません。万が一製作の必要ではなくなった場合でも、返金することができませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文の変更

・製作開始前
 注文内容の変更は可能です。ご注文内容の変更によってお見積り額に変動がある場合があります。お見積りの変動により返金があった場合には、METAPROよりお振込により返金します。またその際の振込手数料がお客様ご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
・製作開始後
 変更内容によっては対応可能な場合もありますので、なるべく早めにその旨お問い合わせください。

返品・交換について

納品後の返品・交換

製品に不備などに誤りがあった場合には、返品もしくは交換の対応をさせていただきます。
ご希望の場合には、製品到着後未使用の状態で1週間以内に弊社へご連絡をお願いします。
製品は弊社にて品質の適合性を確認する為、お手数おかけしますが着払いにてお送りください。
弊社にて不適合品と判断した場合には、下記のように返品及び交換の対応をいたします。

・ただちに再加工・再製作を行い、現品と交換。
・使用期日に間に合わないなどの場合には、再加工・再製作は行わずに、ご請求金額をご返金。

ただし、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金及び保証は致しかねます。
なお、下記のような場合には返品及び交換には応じることは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • ・製作開始前に指示や指定がなかった事項による返品や交換希望
  • ・事前に指定がない場合の寸法誤差による返品や交換希望
  • ・金属素材表面の質感による返品や交換希望
  • ・色合いの違いによる返品や交換希望
  • ・製品到着後、1週間以上経過している場合
  • ・使用後のもの・使用の形跡があるもの

納期について

納期

納期につきましては、お見積り提出の際に記載しております。納期が大きく変動する場合にはあらかじめご連絡いたします。
納期には、土曜・日曜・祝日は含まれておりません。

納期の起算日

・締払いの場合
 ご発注いたただいた翌日を起算日とします。
・前払いの場合
 お振込もしくはカード決済が完了した翌日を起算日とします。
・上記以外の場合
 お打ち合わせ内容に基づく日

請求書・領収書・納品書について

発行について

通常、請求書・領収書は発行しておりません。社内処理で必要となるお客様はその旨ご連絡いただければ、発行の対応をとらせていただきます。なお、納品書は製品出荷の際に同封しております。