よくあるご質問

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METAPROでの金属加工についてよくあるご質問をまとめました
その他のオプション

お見積りについて

  • お見積りはどのくらいかかりますか?
  • 通常1〜3営業日内にお見積りのご連絡をしております。内容次第ではそれ以上の日数をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。また、3営業日以上連絡がない場合にはメールアドレスの誤入力等も考えられますので、再度お見積りのご依頼をしていただくなどのご対応をお願いいたします。
  • お見積りに有効期限はありますか?
  • お見積りの内容に有効期限がある場合には、お見積書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
  • お見積りの際に現品を見てもらいたいのですが。
  • 元払いにて発送していただければ、現品を確認した後にお見積りをご提案させていただくことは可能です。なお、送り先につきましては現品及び加工内容により変わる場合がございますので、その都度ご確認ください。
  • 積算見積りはしていただけますか?
  • 役所向けなどの積算見積りは承っておりません。あらかじめご了承ください。
  • 以前お見積りしていただいたのですが。
  • 有効期限があるお見積りで期限を越えている場合には、再度お見積りをさせていただきます。有効期限が設定されていないお見積りの場合には、そちらのお見積り内容にて対応可能です。

お支払いについて

  • カード決済の際のカード情報の漏洩が心配なのですが。
  • METAPROではカード情報について一切触れることも管理することもありませんので、カード情報が漏洩するということはございません。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 代金引換などの後払いはできますか?
  • 現在代金引換には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
  • 手形での払いは可能でしょうか?
  • 手形によるお支払いはお断りしております。廻し手形についても同様です。あらかじめご了承ください。
  • 締払いの際の条件などはありますでしょうか?
  • 請求金額が高額な場合など一部の条件において、半金前払いなどのご提案をさせていただく場合もございます。また、締払いをお断りさせていただく場合もございます。お断りさせていただく条件につきましては、METAPRO内の基準によるためお答えすることはできません。あらかじめご了承ください。

加工について

  • 返品や交換の条件を教えてください。
  • 寸法や形状の相違、塗装剥げなどが対象となります。なお、寸法につきましては一般的な公差内の場合は対象外です。また金属の特性上、表面上の多少の傷や劣化などは対象外です(事前に指定がある場合を除く)。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
  • 現品に加工をしていただくことはできますか?
  • 現品への加工はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。
  • 色見本のサンプルなどはありますか?
  • サンプルのご用意はありません。日本塗料工業会などの色見本を指定していただくことは可能です。
  • 製品の引き取りはできますか?
  • 引取りいただくことはできません。全て配送となります。
  • 発注後の寸法変更はいつまでできますか?
  • 基本的にご発注後の寸法変更などはできませんが、変更内容によっては対応可能な場合もありますので、早めにその旨お問い合わせください。